社長の山田が、日々の中で感じたことを書かせていただきます。
「原点」
このブログでも再三取り上げました「吉田類・酒場放浪記」ファンを社内でも発見！
同志を見つけた、狂喜の麦焼酎派４３歳ヤマダです！
写真は「LPガス業務」で使用するガス漏れ点検の「自記圧計」。
この時期は、アパート・マンションの入居・退去に大忙しのガス部門を手伝うため、
土曜、日曜とアシスタントで出動しました！
ガスのスタッフは、大変迷惑だったでしょう♪（笑）
ですが、私は、久しぶりのガス漏れ点検や、弊社がお世話になっている集合住宅の設備を見て、
なぜか、有難いという気持ちと共に、なぜか…設備やガスメーターや給湯器が「愛おしい」気持ちに。（笑）
原点に帰った清々しい気持ちになりました。
また、若手スタッフの丁寧なガスの入居時説明に、進化しているのを感じ、
本人も、そして先輩たちにも感謝でした。
感謝
「あたたかい」
セロリの香りに、なぜか「都会」「オシャレ」を感じる鳴和中学卒業４３歳、ヤマダです！
幾分、春を感じる暖かさがやって来ました。
それでも、消費税増税を前に、弊社もリフォーム現場、そして家電やエアコン、給湯器など
たくさんのご注文を頂き、ありがたい次第デス。
現場は、（弥勒町）Ｓ様邸のトイレ工事。
我がリフォーム業者会のスーパーコンビ・チームスマイルクラフトの長岡さん、國見さんです！
解体→設備・大工工事→下地→器具設置→内装と、今後予定されていきますが、
お客様の奥様とのお話では、「白アリ」を気にされてます。
タイル貼りだった以前のトイレでは、水を撒いてのお掃除が常だったらしく、
一部木材が腐っていそうな箇所も散見され、奥様のご心配も理解できます。
これから、6月の梅雨にかけて、「白アリ」の発生時期でもありますので、解体後の部位検査での確認は必須。
しっかりと、確実なチェックをして参ります。
ご用命に感謝です！
「磨く」
まだまだ努力と自制が足りないと反省する未熟者の４３歳ヤマダです！
遠方より友来る！
カンボジアのプノンペンに３番目の事業所を開設した経営者仲間とじっくり話しをする機会が有りました！
人口減少の日本を捨てるのではなく、ジャパンクオリティを看板に、
海外ＡＳＥＡＮにチャレンジして、外貨を稼ぎ、将来の日本の役に立とうヨ！と、熱く語ってました。
知り合って５年。
彼は、勉強したコトを自社で社員と共に実践し、それを継続してきた。まさに実践の人間。
講演を聞いただけでは会社は良くならず、実践しても抵抗があり続かず、様々な障害が発生しますが、
彼は実践してきた。その事実に敬意の想いが強くこみ上げました！
私も、刺激を受け、錆びついた自分の日常に、磨かれた気持ちデス。
友達のご縁に感謝！
「待ちます」
遠方の知人の「ブログ見てるヨ！」の声に、恥ずかしいからヤメて欲しいと願うしかない４３歳ヤマダです。
３月も中旬なのに、寒い日が続きます。
そんな中でも、消費税を目前に、家電やエアコン、給湯器や石油ボイラーのお問い合わせを多くいただき、
本当に感謝申し上げます！
昨日は地元で尊敬します５９歳の金属加工製造業の社長様と、移動中お話する機会がございました。
話題は、経営における人財の「採用」。
先輩社長様も、約５０名の社員さんを抱え、様々な課題や悩みを２時間３０分、話し合いました。
結論は、経営者自らがガンバル！ しかも経験を積み重ね、一つ一つ解決しながら、進歩していく情熱を、「失わないコト」。
尊敬する先輩社長さまと、真剣な経営談義の機会がある私は幸せデス！
ご縁に、感謝。
「活躍デス」
ＮＨＫ大河ドラマ「黒田官兵衛」の舞台、姫路に家族旅行に行ければと妄想してます４３歳ヤマダです！
3月にしては、異例の降雪でした！
こんな時には、屋外型給湯器の凍結破裂故障なども起こりやすくなります。
そんな最中、しっかり宿直の弊社スタッフが対応しており、大変頼もしく感じました！
頼もしいといえば、写真の「ミニ除雪車クン」。
急な積雪にも、小さなカラダながら、パワフルな活躍で、昔であれば１時間以上かかった
駐車場の雪かきも、あっという間デシタ！
これで、社員の「腰のヘルニア防止策」になれば、幸いです。
大活躍の「ミニ除雪車クン」でした！
感謝
「バランス」
吉田類「酒場放浪記」ＢＳ番組を見てる方に久々にお会いし、嬉しい盛り上がりの４３歳ヤマダです。
この時期に冷え込み、雪がチラついてます。
ガスのメンテナンスやリフォーム工事では、現場でカラダの芯から冷える屋外作業。
メンテナンススタッフや職人さんには、本当に感謝です！
また、私自身も先週風邪を引き、通いの内科で注射を打ってもらい
なんとか休まずにやり過ごしましたが、社員のみんなも体調管理には気をつけて頂きたいと願うばかりです。
仕事・プライベート、家族・仲間・お客様。
お客様を最優先にですが、私生活で両親・友人・家族との関係が上手くいってないと、仕事でお客様には
誠実な対応を心からは中々出せません。
「自分を大切・大事にする人しか、他人を大切・大事には出来ない。」と、ある本でも先達が申しておりますが、
つくづくそう感じます。 両立 バランス を大切にしたいものです。
感謝
「お役にたつ…」
風邪を引き、油断・気の緩みがあったと反省し、社員のみんなの健康を心配する４３歳ヤマダです。
先日からも、「浴室リフォーム工事」の完成検査や、
「キッチンリフォーム工事」の検査、立て続けの中、営業・現場代人・職人さんが
チームワークを発揮し、乗り切ってくれてます、感謝デス！
（神谷内町）S様邸でも、
「過去の他社で頼んだリフォームよりも、おたくの職人さんが一番良かったヨ！」とおホメを頂いたり、
（春日町）K様邸でも、昨日、お客様のご夫婦に、
「サンコーとは、初めての付き合いになったけど、職人さんも、みんな丁寧やな、
ドーナツ化現象で、両隣もお向かいさんも空き家になってしもた。 今度から、何かあったら頼むね。」
との嬉しいお言葉。
今後も、お役に立って参ります！
感謝
「またまた笑顔に…」
飲むヨーグルトのR－１を飲み続けるに、まったく風邪を引かなくなったヤマダです！
消費税アップを目前に、今週も来週も、リフォーム現場連続状態で、
ほんとうに数多くある中から、弊社にご用命頂き、感謝申し上げます。
本日も、トイレ2か所工事に、お風呂リフォーム工事の完成検査。
お引き渡し検査で、出来上がりや、接続状態、さらに職人のマナー、ご近所への影響も踏まえ、
ヒアリングさせて頂きますが、
共通の話題があるとお話も盛り上がります！
今回は、すごく雰囲気の良いご夫婦と、その娘さん宅のリフォーム。
ご自宅の内装も、大変センス良く、そして同じ高校出身ということで、
「アノ先生は、、、」の話題で笑いの絶えない検査になりました。
ですが、肝心のリフォームも、完成してからが、本当のアフターフォローが必要です。
そこは弊社の「コミュニケーション・スタッフ」がしっかりご訪問し、今後をフォローして参ります。
お客様の笑顔に元気を頂き、そしてまた今後の弊社の取り組みに、気を引き締める。 そんな一日でした！
１８：３０からは、弊社でリフォーム職人業者会の定例会議です。
ほんとうにガンバッテくださる職人さんにも、お礼を言わなければ。
感謝
「自分と相手」
PM２．５の影響により、会社でも家族にも健康のため、マスク着用を指示しようか迷ってますヤマダです。
昨日は、「第一印象は４分で決まる！」という、中年男性には、
刃物のように恐ろしい（笑） 講演会に参加して参りました！
講師の小西 敦子さんの誠実で丁寧なトークで始まりましたが、内容は、身をつまされる思い（笑）がしました！
「人間は１０ｍ手前から、その人物を認知し、３．６ｍ手前からその歩き方や立ち居振る舞いで、人柄を判断する。」
「会話し、４分経過して判断した第一印象は、その後中々覆されない。覆すためには、その後８回会わなければならない。」
などなど、聞いていてひぇ~って感じになりました。
判断する材料は５つ「目元・口元・首元・手元・足元」
ここら辺から、「えっ！？今日の私の外見は大丈夫なのか？」という不安に駆られます。（苦笑）
そして、①自分を知っている人 ②相手を知っている人 ③コミュニケーションの相手を知っている人
が、第一印象を良くし、その後のせっかくのご縁を、大切にできる人であるとの事。
これは、弊社のガス業務やリフォーム業務でも言えること。
弊社の全社研修にて、リフォーム業者会チーム・スマイルクラフトの面々とも合同で、
小西 敦子さんを講師にお呼びし、学んだ方が良いのではないかと考えております。
感謝
「やり取り」
現場を回り、チームスマイルクラフトの方々のお顔を見るのが、一番の楽しみなヤマダです！
先日、職人業者会の役員の方々と、定例会議の進め方についてミーティングがございました。
現在、消費税の駆け込み需要で、建築業界はスゴイ忙しさ。
午後９時に終わっても、「今から再度現場で仕事ですよ！」という職人さんも。
そんな中、弊社の業者会スマイルクラフトのために、お集まりいただき、ほんとうにありがたい。
そこで、今年度の活動方針の見直しと、 新しい挑戦のための準備をしました。
それは「プラスワン運動」。
現場で、ちょっと気づいたことで、職人さんが自分で出来るコトを、
負担にならずにサービスできたら…。
そんな取組みを、次回の定例会議では、みんなでミーティングです！
よろしくお願いします。
感謝
「メダル」
朝一番に雪が積もっていると、なんかワクワクする原体験が雪国育ちのヤマダです！
写真は、ワタシが獲った金メダルです！ （笑）
ウソではありませんが、実は昨日次男が、帰宅するとニコニコ笑って待ちかまえており、
「ハイ、どうぞ！」と、首にかけてくれました。
裏には「せかいいちのパパ」と書いてあり、嬉しくて、着けたまま、寝ました。
嬉しくて、会社にもセーターの内側にぶら下げてます！（苦笑）
いや～、なんか、嬉しいな。
そんな子供に育ててくれている、妻と母に感謝デス。
「取材！？」
昨日、お客様のお宅で話が盛り上がり、足がシビレてとても恥ずかしかった４３歳１年間無事故のヤマダです。
なんと昨日、地元ＦＭラジオ局の収録でした。
尊敬する先輩の経営者からのご紹介で、夢やビジョンを語る番組。
ラジオ番組のスタジオに入るのは、初めての経験。
緊張しました。
ＦＭ石川の方々がとても気さくでお話がしやすく、スゴイなぁ～と感じました。
アナウンサーの松岡理恵さんも、礼儀正しいしっかりした方でした。
３月８日（土）午前９時～ 放送だそうです。
以上
