社長の山田が、日々の中で感じたことを書かせていただきます。
14「お目見え」
周囲の方がたのダイエット成功に、非常に敏感になりがちのBMI値標準オーバーのヤマダです。
金沢市 浴室リフォーム でおなじみ、サンコーすまいるデス。
これが、先日のブログでご紹介した、
ふくらませ中の 「ふわふわサンタクロース」です！！
可愛いと評判ですが、一つ難点が…
それは、空気を送り込む送風機のモーターが、フォーン♪ と音がします。（笑）
そこで、今日はこれから 「X’masクリスマス IHｸｯｷﾝｸﾞﾋｰﾀｰ料理教室」
リフォーム担当のA本さんに、体感ショールーム入口に、鎮座することとなりました！（笑）
来週土曜日曜もクリスマスセールは開催してますので、
どうぞ、ふわふわサンタに会いに来てくださいませ。
感謝
13「ポインセチア」
最近のハマリ言葉は、「気づきより頭突き」思わず笑ってしまった４２歳しし座のヤマダです。
金沢市 浴室リフォームでおなじみのサンコーすまいるデス。
先週より始まりました 弊社のリフォーム体感ルーム「X’masクリスマスセール」。
玄関には、大きなサンタクロースが、
可愛いくて、ふっくらな感じで展示されてます。
どんな感じかは、ぜひご来館ください。
本当は、写真のアップの仕方がまだ不得手でして…。
わが社のデジタル姉さん「花房さん」に教えてもらわなくては！
ご来場、お待ちしております。
感謝
１２「寒い中の…」
ネックウォーマーにアタマを通すたび、「やっぱり人より頭デカイのかなぁ~」と思うぐらい狭いと感じるヤマダです。
金沢市 浴室リフォームでおなじみの サンコーすまいる です。
本日は、ガスの担当者M田君のお客様で、レンジフードの実物を見学に、
（ｊ町）N様がご来館されました。
やはり奥様のお悩みは、
①フィルターの交換の面倒さ
②古くなり、ファンの異音が気になる
そして弊社に展示の最新のシステムキッチンのご見学され、
「最近のは、掃除が簡単そうねぁ~♪」と感心のご様子。
お客様の「ご不便」「不都合」「不快」「不経済」…
この「不」の解決が私たちの仕事であると実感しました！
旦那さまと奥様でのご見学に、ご夫婦の仲の良さが滲み出てました。
ワタシも見習いたいと思います。
数多くあるお店の中で、弊社にご来館頂き、ありがとうございました。
感謝
１１「アノ季節」
手帳の形式が変わり、同じスケジュールを何度も転記するばかりのヤマダです。
師走ですね、私の楽しみは、高校時代の友達との忘年会。
お酒が飲めるというよりも、
近況報告や、ホントに高校生時代に戻った会話が楽しみです！（笑）
みんな、ちゃんと出席し、おおいに語りましょう！
友達に感謝！
１０「クリスマスの飾り」
ミーティングでのスタッフの現場情報がホントに弊社の基礎だと実感するヤマダです！
金沢市 浴室リフォームでお馴染みのサンコーすまいる。
現在、12月23日まで開催中の『クリスマスセール』
先週も８組のご来場を頂き、お子様には「松ぼっくりツリー」やご商談の方には「IHヒーター簡単パスタ」など、
楽しんで頂きました。
まだまだショールーム内をX’masの雰囲気に飾り付けして参りますので、お楽しみに♪
この時期は、やはり外壁塗装のご相談が多く、
悪天候の中、ご自宅の外壁を心配なさってる方々が多数いらっしゃることに改めて実感しました。
今後もしっかりとご相談に乗り、雨風や雪からお守り出来る最適な商品をご紹介して参ります。
体感ショールーム、ご来館ありがとうございます！
12月23日まで開催中です。 お気軽にご来館ください。
感謝
９「」
朝起きるのが、なかなか辛い寒さの今日このごろですね。
金沢市水回りリフォームでお馴染みのサンコーすまいる、ヤマダです。
本日も夕方に２件のリフォーム工事のお客様宅に、
営業担当者には、”緊張の社長検査”でした！（笑）
ですが、実際には（鳴和町）M様も大変喜んでくださり、
私も担当のK谷クンも、笑顔でした。
お客様におホメ頂いたのは、職人さんのマナー。
弊社では２ヶ月に一度、サンコーすまいる協力業者会の定例会議にて、
リフォーム完工されたお客様に無記名で記入のご協力を頂いいる「お客様アンケート」にて、
お叱りやお褒めのコメントを公開し、職人さんみんなで今後の参考にさせて頂いてます。
リフォームはなんといっても「お客様が在宅の中、プライベートにお邪魔する仕事」。
今後もしっかり、マナー向上に努力して参ります。
感謝
８「お茶」
お客様との商談中、外が寒かったせいか、温かいお茶がカラダの芯からホットしたヤマダです。
只今、年末のご挨拶と祖父の逝去によるご挨拶廻りに
まさに、金沢近郊を奔走中です。
愛着のあるハイブイリッド車が走行距離１２万キロを超え、
なにかエンジンより異音がするのです。
なんとか持ってくれないか、祈るばかりです。
日本車の性能に期待！
感謝
7「クリスマスセール、開催中！」
今年初の雪すかし（方言かな？）に、曇天ながら清々しさを感じた４２歳B型のヤマダです。
薄っすらと積もったベチャベチャの雪でしたが、
昨日から始まりました 『クリスマスセール』にご来館のお客様の
足元が雪でご不便かけてはいけませんので、今年初の 『雪すかし』
神谷主任と鷹野課長と、アレ！？さっきまで一緒に居た A本さんが来ないなぁって感じで始まりました。（笑）
今回のセールも、
「お見積り特典：ポインセチア」
「ご成約特典：ホールケーキ」と盛りだくさんデス！
寒い中ではございますが、ご来館お待ちしておりまぁ~す！
感謝
6「傾聴」
スノータイヤの発する走行中の音に、冬本番を感じるヤマダです。
勤務考課の時期、我社でも社内面談が実施されてます。
昨年の考課表と今年の実績など、比較しますが、やはり本人との会話では
様々なドラマが今年も沢山有ったなぁ～というお互いの感想。
コーチングを学んだ訳ではありませんが、会話に現れる本人の内側の言葉が聞けると
すごく感心させられ、元気をもらえます。
みんな、一生懸命 『周りの人の役に立ちたい！』 と願っている
この実感が嬉しい瞬間です。
我社の経営理念 『住まいと笑顔のお役立ち』
感謝
５「ポジション」
ヒートテックのレギンスを穿くか、大変悩む42歳ヤマダです。
会話の際は、やはり相手の立場や置かれた状況を理解し、
さらにその状況ではどんなふうに考えるだろうと、置き換えてみて、
自分の意見と相手の考えるであろう内容を比較し、
着地点や合意点を見つけながら進めていく。
中々難しいものですね。
やはり人間関係の円滑化に心理学を用いた研修を受けた際に
もっとも重要な点は、「冷静に状況を客観的に観る」
この立ち位置（ポジション）が肝要であると教わり、
大変役に立ってます。
見極められる平静さを保つ心（胆：はら）を養いたいものです。
以上
4「御礼」
お礼申し上げます。
3日、４日と祖父山田長松（創業者）の葬儀にご参列頂きました方々には、
改めて厚く御礼申し上げます。
無事終了し、残されました遺族にも故人同様、変わらぬご指導をお願い申し上げます。
生前は、お客様に支えられ、晩年もご近所の方々には大変ご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝
３「K川くん」
冬の夕方、暗くなりはじめの時間帯に、なんか小学生時代のせつない気分になる４２歳、ヤマダです。
新しいHPになり、またブログ欄が増え、これまでブログを書いてなかった社員も
弊社の頼れるお姉さま「H房さん」の厳しいご指導のもと、
社員さんの携帯電話からのブログ更新レクチャーを社内で開催してます。
そこで、先ほど、我らが人気ナンバー１、サポートスタッフ・リーダー「K川くん」が
携帯でブログを更新してくれました！
画面を見たら、 「文章、短っっ！？」
アッサリしてるね～（笑）
でも嬉しいですね、ワタシもサボらずに、頑張ります…。
以上
